Casa Matriz Séc. XVI | Room VII

Boa Positive: Tudo Negative: Foi resolvido

Alojamento fantástico Positive: Já estivemos neste alojamento mais do que uma vez e é fantástico. Voltaremos em dezembro. Negative: O alojamento tem estacionamento mas o acesso ao mesmo faz-se através de uma rua muito estreita onde pelos vistos é habitual estarem carros estacionados. Apesar de termos pago o estacionamento uma das noites não foi possível usufruir do mesmo pois estava um carro estacionado o que impedia o acesso. Ligámos para a polícia mas o nosso carro ficou na rua. Aconselho os proprietários do alojamento a tomarem medidas para que situações como esta não se repitam.

Panafiel Positive: L emplacement, l établissement chargé d histoire. Les aménagements intérieurs. Negative: Manque d insonorisation pour les chambres communiquantes

Positive: The position in the centre of town Comfort and size of room Stunning building, sensitively modernised. Negative: No lounge area, leaky coffee maker (!) Parking, unless you parked on the road and are immediately outside, was terrible. Avoid the 5€ a day space unless you are in a one-person Smart car. Access is terrible. Appalling information system from booking.com. You get a reply only from an AI bot who doesn't read what you've written. You have to use the phone number but the English option (2 on the voice messaging) isn't adequate for genuine queries. I booked two rooms for two separate couples and was given only one room code. I messaged, I phoned twice and eventually was given another. A terrible system. Once we got to the accomodation I received a WhatsApp message from a real person and she was very helpful. But my experience would never again make me want to book a MyStay property through booking.com. I'd go direct.

Negative: Tivemos um problema com o chuveiro, inundou o quarto todo