Política de Privacidade

Na MyStay, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos visitantes.

Este documento de Política de Privacidade contém os tipos de informação que são recolhidos e registados pela MyStay e a forma como os utilizamos.

Se tiver perguntas adicionais ou necessitar de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do email: reservas@mystay.pt

Esta política de privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso website no que diz respeito à informação que partilharam e/ou que foi recolhida nas propriedades MyStay.

Esta política não se aplica a qualquer informação recolhida offline ou por outros meios que não este website.

Consentimento

Ao utilizar o nosso website, está a consentir a nossa Política de Privacidade e a concordar com os seus termos.

Informação que recolhemos

A informação pessoal que lhe for pedida, bem como os motivos pelos quais é solicitada, ser-lhe-ão devidamente explicados no momento em que essa informação for solicitada. Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, como o seu nome, endereço de email, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos envie, bem como qualquer outra informação que opte por fornecer.

Como utilizamos a sua informação

Utilizamos as informações recolhidas de diversas formas, incluindo para:

Fornecer, operar e manter o nosso website
Melhorar, personalizar e expandir o nosso website
Compreender e analisar a forma como utiliza o website
Desenvolver novos produtos, serviços, funcionalidades e capacidades
Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, para serviço de apoio ao cliente, fornecimento de atualizações e outras informações relacionadas com o website, e para fins promocionais e de marketing
Enviar emails
Detetar e prevenir fraudes

Ficheiros de Registo

A MyStay segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando visitam websites. Todas as empresas de alojamento fazem isto como parte dos seus serviços de análise. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída e, eventualmente, o número de cliques. Estes dados não estão associados a qualquer informação pessoal identificável. A finalidade desta informação é analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no website e recolher informações demográficas.

Cookies e Web Beacons

Tal como qualquer outro website, a MyStay utiliza ‘cookies’. Estes cookies são utilizados para armazenar informações, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do website que o utilizador visitou. A informação é utilizada para otimizar a experiência do utilizador, personalizando o conteúdo da nossa página com base no tipo de navegador e/ou noutras informações.

Política de Privacidade CCPA (Não vender os meus dados pessoais)

Nos termos da CCPA, entre outros direitos, os consumidores têm o direito de:

Solicitar que uma empresa que recolhe dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e informações específicas recolhidas sobre esse consumidor
Solicitar que uma empresa elimine quaisquer dados pessoais que tenha recolhido sobre o consumidor
Solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais do consumidor deixe de o fazer

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos.

Política de Privacidade RGPD (Direitos de Proteção de Dados)

Queremos garantir que está plenamente informado sobre todos os seus direitos de proteção de dados. Cada utilizador tem direito a:

Direito de acesso – Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço
Direito de retificação – Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere incorreta. Também tem o direito de solicitar que completemos qualquer informação que considere incompleta
Direito ao apagamento – Tem o direito de solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, em certas condições
Direito à limitação do tratamento – Tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais, em certas condições
Direito de oposição – Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, em certas condições
Direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, em certas condições

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos.

Informações sobre crianças

Outra das nossas prioridades é garantir proteção às crianças enquanto utilizam a internet. Encorajamos os pais e encarregados de educação a observarem, participarem e/ou monitorizarem e orientarem a atividade online dos seus filhos.

A MyStay não recolhe intencionalmente qualquer Informação Pessoal Identificável de crianças com menos de 13 anos. Se achar que o seu filho forneceu esse tipo de informação no nosso website, recomendamos vivamente que nos contacte de imediato e faremos todos os esforços possíveis para remover prontamente essa informação dos nossos registos.